Ein Projekt des
Wr. Praterverbandes

Technische Umsetzung
KKBits.com

Was ist die Prater Card ?

Mit der Prater Card soll die Tradition der bargeldlosen Bezahlung der Praterattraktionen modern und zeitgerecht weiter geführt werden, die vor Jahren mit dem einheitlichen Zahlungsmittel „Calafati Schilling“ ihren Anfang nahm.

Mit der Pratercard ist also ein schneller und reibungsloser bargeldloser Zahlungsverkehr innerhalb des Praters möglich.

Wo kann ich die Prater Card kaufen ?

►Durch Kauf eines Vauchers in allen Trafiken Österreichs.
►Bei den Prater Card- Verkaufs und Servicestellen (Spielhalle Daytona Beach – Prater 47; Vienna Airline am Riesenradplatz; Super Autodrom Calafatiplatz)
►Im Webshop auf www.pratercard.at (Hier können Sie entweder gleich eine Pratercard kaufen und per Post zugeschickt bekommen, oder einen Pratercard Vaucher als PDF-Datei direkt downloaden.)

Wo kann ich meine bestehende Prater Card mit Guthaben aufladen ?

►Bei den Pratercard- Verkaufs und Servicestellen (Spielhalle Daytona Beach – Prater 47; Vienna Airline am Riesenradplatz; Super Autodrom Calafatiplatz)
►Im Kundenportal my.pratercard.at können Sie schnell und einfach Guthaben über das Internet aufladen und diverse Zahlungsarten nutzen.
►Durch kauf eines Vauchers in allen Trafiken Österreichs.

Wo kann ich meinen Guthabenstand einsehen?

►Bei jeder teilnehmenden Attraktion im Prater
►Den Prater Card- Verkaufs und Servicestellen (Spielhalle Daytona Beach – Prater 47; Vienna Airline am Riesenradplatz; Super Autodrom Calafatiplatz)
►Im Kundenportal my.pratercard.at können sie den Guthabenstand und alle Kontobewegungen einsehen.

Verfällt das Guthaben auf der Prater Card ?

Das Guthaben auf der Prater Card verfällt grundsätzlich nicht.
Es gilt saisonübergreifend auch über mehrere Saisonen hindurch, solange das System der Prater Card besteht.

Kann ich mein Restguthaben wieder auszahlen lassen?

Nein, das ist in dieser Form nicht möglich.
Es ist jedoch aktuell möglich, das Guthaben auf eine andere Karte zu übertragen.

Wie viel Rabatt bekomme ich bei meinem Praterbesuch mit der Prater Card?

10% (ausgenommen Gastronomiebetriebe)

Gilt die Prater Card auch in der Gastronomie?

Ja !
...aber lediglich als Zahlungsmittel! Die Ermäßigung wir in der Gastronomie nicht gewährt.

Was ist ein Voucher?

Ein Voucher ist ein sogenannter Prater Card Gutschein. Vouchers können momentan im Internet, (Onlineshop auf www.pratercard.at ) oder in rund 3.500 Trafiken österreichweit gekauft werden. Der Voucher enthält einen bestimmten Wert und kann im Prater bei allen Prater Card- Verkaufs und Servicestellen gegen eine echte Karte mit Guthaben getauscht werden.

Wo kann ich einen Voucher gegen eine Prater Card einlösen ?

Bei den Prater Card- Verkaufs und Servicestellen Spielhalle Daytona Beach – Prater 47; Vienna Airlines – Riesenradplatz; Super Autodrom - Calafattiplatz

Ist die Prater Card übertragbar ?

Ja, die Prater Card ist grundsätzlich übertragbar. Wer sie in Händen hält, kann sie benutzen. (Bitte achten Sie darauf, Ihre Karte nicht zu verlieren.)

►Um bei Verlust oder Diebstahl nachzuweisen, dass die Karte Ihre ist, empfiehlt es sich Ihre Karte im Kundenportal my.pratercard.at zu personalisieren.

Was geschieht, wenn meine Prater Card defekt ist, bzw. sie verloren habe?

Sollten Sie die Prater Card verlieren, wenden Sie sich entweder vor Ort – wenn möglich mit der Rechnung an die Prater Card- Verkaufs und Servicestellen (Spielhalle Daytona Beach – Prater 47; Vienna Airlines am Riesenradplatz; Super Autodrom Calafattiplatz) oder direkt an das Büro des Praterverbandes Tel.: 01/728 05 16.

►Um bei Verlust oder Diebstahl nachzuweisen, dass die Karte Ihre ist, empfiehlt es sich Ihre Karte im Kundenportal my.pratercard.at zu personalisieren.

Was ist die Kartenkaution ?

Die Kartenkaution sind € 2,00, welche sie beim Kauf der Karte (oder eines Vouchers) zu bezahlen haben. Der Kartenpfand bezieht sich auf die Produktionskosten der Karte selbst. Da viele Kunden die leere Karte als Souvenir behalten, wird diese mit einem Pfand von € 2,00 versehen. Sie bekommen diese € 2,00 bei Rückgabe der Karte zurück.

Welche Attraktionen akzeptieren die Prater Card?

Auf der www.Pratercard.at Webseite unter Attraktionen können Sie alle teilnehmenden Attraktionen sehen.

Was ist my.pratercard.at ?

In dem Kundenportal my.pratercard.at können Sie alle Informationen über Ihre Karte einholen und diverse Funktionen nutzen.

►Sie können alle Buchungen betrachten und in verschiedene Dateiformate auf Ihren Computer exportieren.
►Sie können schnell und unkompliziert Guthaben über das Internet aufladen und diverse Zahlungsarten nutzen.
►Sie können Ihre Karte personalisieren und dadurch automatisch bei diversen Gewinnspielen auf www.prater.at und
www.pratercard.at teilnehmen.
►Sie bekommen aktuelle Informationen zu diversen Aktionen, Neuigkeiten und Gewinnspielen.

Wie bekomme ich Zugang zu my.pratercard.at

►Beim Kauf der Prater Card wird automatisch zur Zahlungsbestätigung ein weiteres Ticket ausgedruckt, worauf sich Ihre Zugangsdaten befinden. Wenn Sie Ihre Prater Card bereits länger besitzen als my.pratercard.at besteht, können Sie Sich die Zugangsdaten Ihrer Karte jederzeit in den Prater Card- Verkaufs und Servicestellen (Spielhalle Daytona Beach – Prater 47; Vienna Airlines am Riesenradplatz; Super Autodrom Calafattiplatz) erneut ausdrucken lassen.
►Wenn Sie Ihre Pratercard bereits länger besitzen und Ihren Zugang nicht kennen, können Sie Sich jederzeit in den Pratercard- Verkaufs und Servicestellen (Spielhalle Daytona Beach – Prater 47; Vienna Airline am Riesenradplatz; Super Autodrom Calafatiplatz) diese erneut ausdrucken lassen.
►Wenn Sie Ihre Prateracard im Onlineshop auf www.pratercard.at kaufen, werden Ihnen Ihre Zugangsdaten zu my.pratercard.at automatisch per Mail zugesandt.

Wie kann ich eine neue Karte online kaufen ?

Im Webshop auf www.pratercard.at können Sie entweder eine
►Prater Card kaufen und per Post zugeschickt bekommen, oder einen
►Prater Card Vaucher als PDF-Datei direkt downloaden.

Wie kann ich meine bestehende Karte online aufladen?

Im Kundenportal my.pratercard.at können Sie Ihre bestehende Karte schnell und unkompliziert aufladen und diverse Zahlungsarten nutzen.

Bei einer online Zahlung ist ein Problem aufgetreten !

Falls wärend einem Bezahlvorgang die Internetverbindung beendet wurde, oder sie ein Produkt per Mail nicht erhallten haben, oder aus einem anderen Grund Sie ein bezahltes Produkt nicht erhallten haben, wenden Sie sich bitte an den Praterverband.

Es kann jede einzelne Zahlung nachvollzogen werden, und wir senden Ihnen Ihr Produkt extra zu.
Falls möglich, merken Sie sich bitte Ihre Transaktionsnummer, und/oder exaktes Datum/Uhrzeit Ihrer Zahlung.

Wo bekomme ich einen detailierten Kontoauszug meiner Karte ?

Alle Buchungen Ihrer Karte können Sie im Kundenportal my.pratercard.at einsehen und in diverse Datenformate auf Ihren Computer exportieren.

Wie lange ist das Guthaben auf der Praterkarte gültig ?

Das Guthaben auf der Pratercart verfällt grundsätzlich nicht. Es gilt Saison übergreifend auch über mehrere Saisonen hindurch.

Warum muss ich den Kartenpfand bezahlen ?

Der Kartenpfand bezieht sich auf die Produktionskosten der Karte selbst. Da sich viele Kunden die leere Karte als Souvenir behalten wird die Karte mit einem Pfand von 2 € versehen.

Bei Rückgabe der Karte werden diese 2 € Zurückerstattet.





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